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Zélour vend des soins capillaires de plusieurs marques. La boutique propose EcoHeads, Hair Infinity, Kera Queen's, Tropikalbliss, Ibiza Hair, Crazy Bull, Professional by Fama et SHEA MOISTURE.
Non. Zélour est une boutique indépendante multi-marques. Elle retient des références issues de ses fournisseurs référencés.
Chaque lot fait l'objet d'un contrôle de conformité. Les articles non conformes restent hors vente.
Oui. Chaque fiche décrit le type de cheveux concerné. Chaque fiche indique le mode d'application.
Zélour prépare chaque commande avec soin. Chaque expédition reçoit un numéro de suivi. Le site expédie dans le monde entier.
La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte pour les commandes de 40 EUR ou plus.
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. La préparation a lieu dans les locaux déclarés.
Zélour livre dans le monde entier. La langue du site et l'adresse à Paris ne limitent pas la destination.
Un numéro de suivi est joint à chaque expédition. Indiquez votre numéro de commande dans toute demande de suivi.
Oui, tant que le colis reste au dépôt. Écrivez à support@zelour.beauty avec votre numéro de commande.
Le code ZELOUR20-BEAUTE offre 20% de réduction. Il est valable sur tout le site.
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La boutique gère un stock centralisé pour la vente à distance. L'équipe enregistre chaque mouvement de lot.
Le délai est de 30 jours. Les retours se font par courrier.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est intégral après réception.
Écrivez à support@zelour.beauty avec votre numéro de commande. Joignez des photos de l'article. L'équipe enregistre les constats d'avarie avec photos.
Les produits bénéficient de la garantie légale. Les articles défectueux sont examinés au cas par cas.
L'équipe répond aux questions sur les produits. Elle lit les notices des fabricants avant de répondre. Elle distingue les textures fines, bouclées et épaisses.
Écrivez à support@zelour.beauty. Chaque demande reçoit un accusé de réception écrit.
Le service fonctionne du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. La référence horaire est l'heure centrale européenne.
La première réponse part sous deux jours ouvrés. Les messages arrivés hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La demande indique le numéro de commande. Elle joint des photos de l'article en cas d'avarie. Le dossier reste ouvert jusqu'au règlement constaté.
L'adresse est Zélour, 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, Île-de-France, France. Le responsable de boutique arbitre les dossiers non résolus.
Les soins capillaires professionnels nourrissent les cheveux. Zélour expédie dans le monde entier.
E-mail: support@zelour.beauty
Adresse: Zélour, 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, Île-de-France, France
La boutique accepte la carte bancaire et PayPal.
Les commandes de plus de 40,00 € partent sans frais. Le port standard est de 8,00 €.
Le retour se fait par courrier.
L'équipe répond aux questions sur les produits.